Главная » Новости » Единый контактный центр обработал более 2200 обращений в январе

Единый контактный центр обработал более 2200 обращений в январе

Специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы обработали свыше 2200 обращений граждан за первый месяц 2021 года, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Сергей Лёвкин.

«Из них половина была посвящена программе реновации – жители спрашивали о порядке предоставления жилых помещений, сроках переселения и подбору стартовых площадок», – сказал Сергей Лёвкин.

По его словам, специалисты ЕКЦ информируют граждан и участников инвестиционно-строительной деятельности о строительстве объектов транспортной и социальной инфраструктуры, а также жилья. Жители Москвы всегда могут узнать сроки начала, завершения или возобновления строительства объектов, а также состояние строительных площадок и зданий.

В частности, один из последних запросов в ЕКЦ касался хода строительства и ввода в эксплуатацию детского сада на территории ЖК «ЗИЛАРТ». После детального изучения вопроса жителю была оперативно представлена информация о планируемом открытии ДОУ в сентябре этого года.

«Сотрудники «горячей линии» всегда готовы рассмотреть индивидуально каждое входящее обращение и дать квалифицированный, исчерпывающий ответ заявителю. Это отвечает основной задаче, стоящей перед ЕКЦ – создание комфортных условий гражданам и участникам инвестиционно-строительной деятельности для получения актуальной информации», – подчеркнул Сергей Лёвкин.

Напомним, Единый контактный центр Стройкомплекса создан в марте 2017 года по поручению мэра Сергея Собянина. Это справочно-консультационная служба, в которой каждый житель столицы может получить оперативную и актуальную информацию по всем вопросам, относящимся к компетенции Стройкомплекса Москвы, в том числе об объектах капитального строительства, особенностях получения разрешительной документации, а также о ходе реализации программы реновации.

Обратиться на «горячую» линию можно:

  • по телефону: 8 (499) 401-01-01 (звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00);
  • по электронной почте help@str.mos.ru;
  • через электронную форму на сайте Стройкомплекса по адресу www.stroi.mos.ru.

Источник: stroi.mos.ru

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*