Главная » Новости » Сервис «Запись на прием к экспертам» на mos.ru стал удобнее

Сервис «Запись на прием к экспертам» на mos.ru стал удобнее

Проведен комплекс мероприятий для повышения удобства использования сервиса «Запись на прием к экспертам» на портале mos.ru, сообщила руководитель Мосгосэкспертизы Анна Яковлева.

«Обновленная версия учитывает отпуска и больничные специалистов экспертной организации, чтобы автоматически было доступно время для записи к замещающему эксперту», – сказала Анна Яковлева.

По ее словам, даты записи адаптированы к регламентным срокам рассмотрения проекта, чтобы общение с экспертами гарантированно проходило в период процедуры. Кроме того, предусмотрена возможность отмены записи онлайн, чего не было ранее.

«Специалисты Мосгосэкспертизы совместно с коллегами из Департамента информационных технологий постоянно занимаются модернизацией, обновлением и поддержанием электронных услуг. Вся наша работа по госуслугам ведется с помощью информационных систем, поэтому особенно важно, чтобы каждый аспект удаленного взаимодействия был удобен и понятен заявителям. Мы надеемся, что изменения, которые мы внесли в процедуру записи к экспертам, повысят качество пользовательского опыта наших партнеров: позволят им более точно планировать время приема, попадать на консультацию к замещающим экспертам и отменять записи при такой необходимости», – отметила Анна Яковлева.

Онлайн-услуга записи к экспертам действует на портале mos.ru с 2016 года. Она расположена в каталоге услуг для бизнеса в разделе «Строительство, реконструкция и ремонт» (подраздел «Экспертиза»). С момента ее появления пользователи обратились к услуге свыше 450 тыс. раз, из которых за 2020 год – более 160 тыс. раз.

С учетом текущей эпидемиологической ситуации встречи с экспертами проходят удаленно – в видеоформате или по телефону. Все госуслуги и сервисы Мосгосэкспертизы доступны в электронном виде на портале государственных услуг мэра Москвы в каталоге услуг для бизнеса.

Источник: stroi.mos.ru

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*